주문 관리 방법

보다 편리한 주문 관리와 온라인 구매 지원을 위해 주문 관련 정보, 제품 주요 문서에 대한 링크와 기능들이 통합적으로 제공되고 있습니다.

페이지 좌측 네비게이션의 ‘주문 현황＇이나 페이지 우측 상단의 ‘주문내역조회’ 메뉴를 클릭하시어 주문 관련 정보 및 도구를 한 눈에 확인하고 액세스할 수 있습니다. 각 주문 번호를 선택하신 후 주문 상세보기로 이동하시면 재 주문 등의 주문 관련 기능들을 확인하실 수 있습니다.

최근 주문 확인

각 주문의 + (펼치기)를 선택하시면 다음과 같은 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.

‘배송 추적’을 통해 해당 품목의 배송 진행 상황 확인
제품 문서 다운로드
교환, 반품 신청 또는 문제 보고

참고: 최대 세 개의 이메일 주소를 입력하시어 송장 및 거래명세서 이메일 발송을 요청할 수 있습니다. 배송이 시작된 이후 송장 및 거래명세서 버튼이 활성화됩니다.

제품 문서 확인

주문한 제품에 대한 제품 문서들을 한 번에 보고 다운로드할 수 있습니다. 각 주문의 + 보기를 확장하면 제품 문서 드롭다운 메뉴를 찾을 수 있습니다. 제품이 배송되면 주문 세부 정보에 Lot 번호가 표시되고, Lot 별로 문서를 다운로드할 수 있습니다. 해당 품목에 관련된 모든 제품 문서의 목록이 제공됩니다.

주문 관련 문제 및 반품

주문 내역이나 주문 세부 정보에서 교환, 반품 신청을 선택하여 요청하실 수 있습니다. 반품 페이지에서 관련 양식을 작성하고 제출하십시오. 문제 발생시 고객센터(1661-9555)로 연락주시면 최대한 빠른 도움을 드리도록 하겠습니다. 

맞춤형 벌크 주문

맞춤형 또는 벌크 제품 요청 양식을 작성하시어 견적을 받아보시고 편리하게 주문하실 수 있습니다.